Résolution en premier contact de des requêtes courantes
Expertise NovaMind
Systèmes Conversationnels d'Entreprise
Nous construisons des systèmes conversationnels ancrés dans votre base documentaire et connectés à vos systèmes d'information. Chaque réponse est sourcée, vérifiable et compatible avec vos contraintes de confidentialité.
Comment nous travaillons
Méthodologie
Une approche structurée qui garantit des résultats prévisibles, une intégration sans friction et une amélioration continue en production.
Ingestion et structuration de votre base documentaire
Architecture RAG (Retrieval-Augmented Generation) sur mesure
Orchestration des appels aux SI existants (ERP, CRM, ITSM)
Garde-fous et filtres de conformité sectoriels
Interface de supervision et de correction pour les administrateurs
Ce que vous obtenez
Résultats mesurables
Disponibilité des connaissances institutionnelles en temps réel
Réduction de du temps de formation des nouveaux collaborateurs
Conformité RGPD par conception (données on-premise ou VPC dédié)
Applications concrètes
Cas d'usage
Assistant juridique pour les équipes compliance
Support technique de premier niveau pour les DSI
Conseiller virtuel pour les réseaux de distribution
Base de connaissances vivante pour les équipes R&D